Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Folgende Fragen werden im Zusammenhang mit wochenbettbetreuung.ch oft gestellt. Lesen Sie die Fragen/Antworten auf dieser Seite zuerst durch, bevor Sie uns kontaktieren. Wenn Sie weitergehende Fragen haben oder Hinweise auf ein Thema haben, das hier beschrieben sein sollte, schreiben Sie uns das bitte.

Fragen von Benutzern

Wie ist die Qualität der Fachpersonen garantiert?

Jeder Eintrag einer Fachperson wird von wochenbettbetreuung.ch vorgängig wie folgt geprüft:

• Die Fachperson muss ein anerkanntes Diplom/Zertifikat und/oder eine gültige ZSR-Nr vorweisen
• Jeder Eintrag wird geprüft und manuell freigeschaltet
• Benutzer können sich bei wochenbettbetreuung.ch erkundigen oder beschweren

Prüfen Sie die angegebenen Qualifikationen und Angaben im direkten Kontakt mit der Fachperson, welche Sie aus dem Verzeichnis kontaktieren.

Was ist falsch, wenn ich in meiner Region niemanden finde?

Versuchen Sie,  die Kriterien bei der Suche zu verändern um mehr Trefferchancen zu erhalten. Geben Sie einen grösseren Wert für die maximale Entfernung bei der Umkreissuche an und erkundigen sie sich bei der jeweiligen Fachperson, ob sie bereit ist, zu kommen. Wählen Sie bei zusätzlichen Kriterien im Suchformular nur jene aus, welche für Sie zwingend sind. Wenn Sie z.B. niemanden in Ihrer Muttersprache finden, lassen Sie das Sprachfeld einmal leer und prüfen die Resultate ohne Einschränkung in der Sprache.

Fragen von Anbietern (Fachpersonen)

Warum muss ich mich als Fachperson registrieren?

Erst mit einer Registrierung erhalten Sie einen geschützten Zugang zur Webseite und können ein Profil erstellen um Ihren Eintrag im Verzeichnis sichtbar anzubieten. Dank einem Eintrag in unserem Verzeichnis werden Sie besser und häufiger gefunden.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft verlängern?

Vor Ablauf der Mitgliedschaft erhalten Sie von uns ein Email und darin die Anleitung, wie Sie Ihre Mitgliedschaft verlängern können.

Was kostet eine Verlängerung der Mitgliedschaft?

Grundsätzlich kostet die Jahresgebühr immer gleich viel. Als Spezialaktion bieten wir sporadisch für Verlängerungen einen Rabatt an, was Ihnen beim Angebot für die Verlängerung mitgeteilt wird.

Was ist falsch, wenn ich kein Aktivierungs-Email erhalten habe?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Unter Umständen wurde das Email von einem Spamfilter abgefangen. Prüfen Sie deshalb den Spam-Ordner in Ihrem Email-Programm und markieren Sie das Email von wochenbettbetreuung.ch als "Nicht-Spam". Ein anderer Grund kann sein, dass Sie sich bei der Angabe der Email-Adresse vertippt haben und das Email deshalb nicht zu Ihnen gelangt. Versuchen Sie in diesem Fall die Registrierung erneut. Wenn es trotzdem nicht klappt, melden Sie sich per Email oder über das Kontaktformular bei uns und wir werden Ihre Registrierung prüfen.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Die Angaben in Ihrem Profil-Eintrag werden über das Online Verzeichnis öffentlich zugänglich gemacht. Alle anderen Daten, welche Sie uns übermitteln (wie z.B. die Qualifikationsnachweise) werden strikt vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

Was geschieht mit meinen Daten nach Ablauf der Mitgliedschaft?

Wenn die Mitgliedschaft abgelaufen ist und keine Verlängerung des Eintrags bei uns eintrifft, werden alle persönlichen Profil-Daten gelöscht. Die Login-Daten bleiben noch für eine bestimmte Zeitspanne gültig, falls Sie sich später doch wieder eintragen möchten.

Wie kann ich meine Email-Adresse und Benutzername ändern?

Die Email-Adresse und das Passwort können Sie in den Einstelllungen Ihres Profils ändern. Wenn Sie noch keinen Eintrag erstellt haben und einen anderen Benutzernamen wünschen, registrieren Sie sich einfach nochmals neu. Wenn Sie bereits einen Eintrag erstellt und bezahlt haben, registrieren Sie sich ebenfalls neu und setzen sich danach mit uns in Verbindung, damit wir den Eintrag und das laufende Abo auf das neue Benutzerkonto übertragen können.

Kann ich meinen Eintrag und mein Konto löschen?

Als Anbieter können Sie Ihren Eintrag jederzeit selbst editieren und auch aus dem Verzeichnis entfernen. Ihr Benutzer-Login bleibt für unbestimmte Zeit gültig. Wenn Sie das Benutzerkonto gelöscht haben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

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